故事花房 LINE商店建置

為台南的在地老字號花店打造 LINE LIFF 行動商城系統，讓顧客可直接於官方 LINE 帳號內完成商品瀏覽與下單流程。透過 LIFF（LINE Front-end Framework）技術整合，我們將原本需跳轉至外部網站的購物流程，轉化為無縫嵌入於 LINE 介面中的行動商城體驗，提升使用者便利性與訂購轉換率。這是一項兼具技術整合與體驗優化的專案，特別之處在於將社群溝通平台轉化為即時購物場域，並同步客製化 LINE 通知訊息格式，建立品牌專屬的互動溝通流程。

01 PROFILE

企業核心價值與專案使命

本商城系統透過 LINE LIFF 技術開發，讓顧客在官方帳號中即可瀏覽商品分類、查看庫存與價格資訊，並直接完成下單動作。整體介面設計符合行動裝置操作習慣，簡化操作流程，使顧客在聊天介面與商城頁面之間流暢切換。商品展示採用清晰卡片式排版，包含商品圖片、價格、庫存與立即訂購按鈕，讓顧客能在最短時間內完成選購。系統同時整合會員辨識機制，顧客透過 LINE 身份自動登入，無需重複註冊，大幅降低購物門檻。在通知設計方面，本專案特別為客戶客製化 LINE 訊息格式，包含訂單成立通知、付款提醒、出貨通知與客服回覆格式，所有訊息皆以品牌專屬樣式呈現，讓每一次通知都兼具功能性與品牌識別度。透過清楚的訂單摘要與行動按鈕設計，顧客可在訊息中直接查看訂單狀態或聯繫客服，提升整體購物體驗。此專案的核心價值，在於將 LINE 從單純的客服工具，升級為品牌專屬的即時銷售通路。

客戶背景

心情故事花房為主打情感傳遞與客製化花禮設計的品牌，客群多來自 LINE 官方帳號與社群互動。顧客習慣透過 LINE 詢問商品與下單，但過去訂購流程仰賴人工回覆與轉帳確認，流程繁瑣且耗費人力。隨著訂單量增加，客戶希望建立一套更有效率的數位銷售機制，同時保留 LINE 作為主要溝通平台的優勢，因此委託我們開發 LIFF 商城整合方案。

數位目標

提升訂購效率與顧客體驗，將原本人工對話式下單流程轉化為自動化商城流程，同時維持 LINE 生態系的便利性與熟悉度。透過 LIFF 技術整合，讓顧客不需跳轉外部網站，即可完成購物。

02 VISUAL SYSTEM

色彩計劃與視覺策略

整體色彩規劃延續花房品牌柔和溫暖的調性，以粉色與淺米色為主基調，營造溫馨與情感傳遞氛圍。粉色作為品牌識別色，應用於價格標示與行動按鈕，使購買動作在視覺上清楚突出，同時保持女性市場的柔和質感。背景採用大量留白與淺色區塊，使商品本身成為視覺焦點，避免干擾產品照片的呈現。文字則以深灰色呈現，提升閱讀清晰度並保持整體專業感。色彩策略在情感與商業之間取得平衡，使商城既保有花藝品牌的溫度，也具備數位購物系統應有的清晰與效率感。